林舜对电话里的李小依表示,是自己叫人去的。
看来这家公司还挺靠谱,已经上门开始干活了,不出三天,就可以给自己一个完美的录音棚,就算不用来录音,只作为直播唱歌的话,也绝对于会影响到其他人。
林舜挂掉电话,对霍天泓说:“霍兄弟,谢谢你帮我的忙,我还有些事情要处理,就不久留了。”
霍天泓遗憾地说:“林大哥就要走了吗?不然我先带你看看团队?”
林舜想了想,觉得也好,免得下次来的时候,又被人堵在门口。
还是先见见大家吧。
说着,霍天泓拍了拍手,一个女秘书走了进来,霍天泓说:“把销售二组的所有人召集起来,会议室集合!”
“是,二少爷。”女秘书应声而去。
不一会儿,霍天泓领着林舜来到了会议室,里面二十多人已经分成两排站好了。
女销售站在前面,男销售站后面。
由于刚才听说主管都被开了,一个个都战战兢兢老实站着,不知道发生了什么情况。
霍天泓一进门,就听见他们齐声喊道:“二少爷好!”
霍天泓严肃道:“都精神点!从今天开始,你们的主管就是林主管了,另外,我会再安排一名副主管来配合林主管工作,都明白了吗!”
“明白了!”众人齐喝。
“林大哥,你有什么话说吗?”霍天泓望向林舜。
林舜看了看眼前这两排人,一眼就发现了早上那个女销售,她现在正站在右边倒数第三个的位置上,头埋的很低,不停地瑟瑟发抖。
林舜本来也没什么话想说,反而是看到这小妞,有些想笑,于是走到她面前停下,看着她说:“你紧张上面,我又不会吃人。你叫什么名字?”
那女的微微抬起头来看了看他,颤抖着说:“陈,陈静……”
林舜点了点头,想起她对自己的待遇,决定报复一下,于是问道:“好的,小陈是吧,你觉得在房地产企业中,作为一个好的销售,第一素质应该是什么?”
姓陈的女销售听了,环顾一下四周,不知道如何回答。
沉默了片刻,看林舜一直盯着她,知道不说话肯定是不行的了,才勉强说道:“卖……多卖房子!”
其他人听了,都默默点头,觉得她的回答应该过关了,毕竟他们作为销售人员,第一任务就是卖出房子,拿更多的提成。
这样的回答,应该也是老板最满意的答案。
不料林舜脸色变幻一下,看了看身边的霍少爷,严肃地对着所有人说:“错了!销售房子是你们的基本工作技能,不是第一素质。房子卖的好不好,是老板考虑的事情,只要质量好,设计好,宣传好,房子自然卖的好,和你们又有什么关系呢?”
其他人听了无不汗颜,都没想到这新领导竟然如此严厉。
而最让霍天泓意想不到的是,眼前刚认定的这位林大哥,竟然还能说出如此深刻的话语来。
霍天泓骂道:“愣着干什么,还不赶快回话!”
“是!领导教训的是!”众人大声回答道。
林舜无语,这样的回答,都是机械化式训练的结果,光用来做表面工作,估计还美其名曰“集团化管理”,其实一点作用也没有。
林舜皱了皱眉,沉声说道:“我不是在训你们,也不是在树立威信,我是站在消费者的角度,来说你们的问题!”
“是!领导教训的是!”
“唉……”林舜叹了口气,语重心长地说:“作为销售人员,你们的第一素质是做好服务,这还用我教吗?服务好了,还怕房子卖不好?”
……
所有人都沉默了,短短几句话,似乎都说进了众人的心里。
“不是,我不是在训你们……”
林舜只是把角色变化一下,说出一些心里话而已,怎么越说越觉得像是在训话,搞得两排人大气都不敢出。
“算了。”林舜一摆手:“陈静是吧,我要惩罚你!”
那女销售一听,吓的不轻,睁大眼睛看着跟前这个不该惹的人。
“从明天开始,但凡是踏入大门的每一位客户,你都必须和他们照一张真心微笑的合影给我!到时候我会一张一张看,如果发现有假笑,就扣一天工资!”
哗!……
所有人都惊了!
这是什么虎狼之词!
这是什么行为理念!
这特么是终极服务艺术啊!
所有人听完,细细一想,如果早这样做,那顾客岂不是都能感受到浓浓的热情,和销售人员饱满的服务之情?
这惩罚,是给企业塑造一个正面良好的形象啊!
这哪里是惩罚,这本来就应该做的啊!
只是这个方法,这新主管是怎么想到的?也
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