道,心中团了一口气,问:“请问怎么下单呢?我第一次操作,不会。”
客服人员:“女士,您可以在我们的官网下单,然后预约工作人员上门取件。”
“你们官网是什么呢?”
“女士,我将给你发送短信,稍后请留意短信通知。”
“好的好的。”电话挂断,短信就进来了。
苏纾松了一口气,有时候她怀疑自己是不是有社交恐惧症,跟人打电话总莫名的紧张和不安。
她打开短信看着上面的网址,输到电脑里,然后继续一脸懵逼。
真的,没操作过的东西,还是全英文版的,一打开就一个头两个大,脑门神经微微跳动。
这怎么搞啊,她自己弄了一下,依然不会,又打电话给客服人员,但这次客服人员并没有那么耐心指导她了,只说短信里有步骤,让她自己按着步骤操作后台。
创业期间会碰到的麻烦远远不是一两件,睡醒的每一天,都会碰到各种没见过没遇过的麻烦。
她叹了一口气,有时候会生气,气这些人怎么总这般冷漠?可时间如金钱的大城市,每个人都忙得不可开交,或许客服人员每天也有很多杂七杂八的事情要处理,于是她提起精神,自己研究电脑后台。
碰到不懂的,她就自己上论坛求助,有些做此款网站的同行会给出答案。
她就按着别人教的步骤慢慢完善了物流信息。
吃饭时间,顾君时打电话给她,“那个单子处理好了吗?”
“你是说XX物流那个单子吗?”
“是。”
“运单什么的搞定了,有点难搞,还要海关编码什么的,弄得我头疼。”
“这个要到海关官网去查你知道吧?”
“知道。”苏纾点着头,手里的筷子在挑米饭,“论坛上有教,我都弄好了。”
“发票申报了吗?”
“发票?”苏纾迷茫,“那是什么东西?收据?”
“不是,正规发票。”顾君时问:“客户有给你税号吗?”
苏纾打开邮件看了下那个客户提供的资料,“有一个VAT,一串数字,这个是不是?还有公司名称。”
“嗯,就是这个,这个要做的,回头物流人员会跟你收取发票跟包裹。”
“啊?”苏纾这才想起来,早上那个客服人员说的运单和发票,还以为她两样都做好了,没想到只完成了运单,她说:“那发票我不会弄啊,而且我没有发票,我不知道去哪里弄?”
顾君时叹了一口气,“迷糊的。”
苏纾噘嘴,“第一次搞,不懂嘛,这个你知道怎么搞吗?”
“知道,给你找模板,等着。”
苏纾莞尔,忍不住就由衷说了一句,“有你真好。”
“我是你的伯乐?”
她哈哈笑起来,“你是我的贵人。”
要不是有他,凭着论坛提供的资料,她也可能无法完善这次的物流信息,毕竟快速物流和她平时邮寄的普通物流还不一样。
普通物流只是像平时一样申报就可以发包了。
但是快速的需要提供的资料更多更复杂。
发票传送好,顾君时说:“吃完了吗?”
“在吃。”苏纾咬着一次性汤匙,一边打开了他给的发票,“这个怎么弄?”
“你先吃完。”
“什么?”她看着发票模板,没听清楚。
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